Eligiendo una plataforma

Eligiendo una plataforma de Comercio Electrónico

                                       ZENDESK

LO QUE NOS GUSTÓ:

  ° En la página principal, se encuentra como un consejo o bienvenida para atraer a los clientes, la manera en la que está hecho está muy llamativo.

° En la sección "demostración" hay un formulario en donde se llena con datos de la persona o empresa que requiera probar este servicio que trata de atención a clientes, así ya luego decidir si el servicio que proporcionan es el ideal. Mandamos nuestros datos y es real, los de Zendesk manda un correo para confirmar y pedir datos para la demostración, lo cual si nos pareció interesante.

 ° Hay una biblioteca después de la sección de las guías , en donde también tiene como artículos con consejos para la mejora de la atención del cliente y soporte. Da series de pasos acerca de soporte conversacional y tips para poder tenerlo.

° Así como también esta el área de Ventas, donde te ofrece una prueba gratuita, así como en la demostración se necesita llenar un formulario. La página tiene dentro pensamientos para la mejora económica lo que lo hace más confiable.

° Como en las demás, esta parte me gusto también, la página tiene mucho que ofrecer y eso es bueno, tiene muchas áreas para mantener al cliente feliz. Aquí ofrece una combinación para el área de servicio a cliente y ventas.

° Aquí también motivan al lector o cliente el disponer de los servicios de Zendesk, en la mayoría de las páginas esta disponible el formulario y así mejorar el servicio de atención a clientes, que es lo que trata básicamente.

LO QUE NO NOS GUSTÓ:

Realmente no hubo mucho, no sé si por que no estamos muy informadas acerca de lo que ofrece. No sabemos si sea molesto que para todo haya demostraciones y que si quieres una de CRM o de cualquier otra cosa tengas que enviar formularios en cada área.